Customerは、クライアントが顧客を深く理解し、顧客との関係を強化し、顧客のライフタイムバリューを最大化するために、あらゆる顧客接点を包括的・統合的に構築することを支援します。企業・ブランドと顧客との直接的なタッチポイントにおける体験設計に加え、そのオペレーションを支えるフロントオフィスのプロセス変革、システム導入、定着化支援、さらにはサプライチェーンや人事、会計等、他部門も含めた全社的なトランスフォーメーションを通じて、顧客中心型組織への変革を推進します。

 

 

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